Genelde 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
E-posta atarken cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunu kısaca yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık Sorulan Sorular
Verilerim nerede saklanıyor? Güvende mi?
Tüm hatırlatıcılarınız cihazınızda saklanır ve dilerseniz Apple iCloud hesabınızda şifreli olarak senkronize edilir. Hatırla’nın kendi sunucusu yoktur; verilerinize erişimimiz olmaz.
iCloud senkronizasyonu çalışmıyor, ne yapmalıyım?
iOS Ayarlar > (adınız) > iCloud’dan Hatırla için iCloud’un açık olduğundan ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun. Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığınız cihazlar birkaç dakika içinde senkronize olur; ilk senkronizasyon biraz uzun sürebilir.
Apple Watch uygulaması ve komplikasyonlar
Hatırla’nın Apple Watch uygulaması, iPhone’unuzdaki hatırlatıcıları iCloud üzerinden gösterir ve saatinizden tamamlamanıza olanak tanır. Watch verilerinin görünmesi için iCloud’a giriş yapmış olmanız gerekir; senkronizasyon birkaç saniye sürebilir.
Bildirimler gelmiyor
iOS Ayarlar > Bildirimler > Hatırla altından bildirimlere izin verildiğinden emin olun. Ayrıca Odak (Focus) / Rahatsız Etme modlarının ve düşük güç modunun bildirimleri ertelemediğinden emin olun.
Konum tabanlı hatırlatıcılar nasıl çalışır?
Belirlediğiniz bir konuma ulaştığınızda tetiklenen hatırlatıcılar için konum iznine ihtiyaç vardır. Konumunuz yalnızca cihazınızda işlenir; bizimle veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Premium neler sunuyor ve aboneliği nasıl iptal ederim?
Premium; sınırsız hatırlatıcı, gelişmiş özellikler ve ek uygulama ikonları gibi ayrıcalıklar sunar. Aboneliğinizi iOS Ayarlar > (adınız) > Abonelikler bölümünden dilediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
Satın almalarımı geri yükleyebilir miyim?
Evet. Uygulama içindeki premium/ödeme ekranında “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanarak, aynı Apple hesabıyla yaptığınız satın almaları geri yükleyebilirsiniz.
Verilerimi nasıl silerim?
Tek tek hatırlatıcıları silebilir veya uygulamayı kaldırarak cihazdaki verileri temizleyebilirsiniz. iCloud’daki kopya, iOS Ayarlar > iCloud > Depolamayı Yönet üzerinden kaldırılabilir.
Cevabını bulamadınız mı? [email protected] adresinden yazın.